Cobros y tarifas
Cómo cobrar las cuotas de tu escuela de pádel con Ballify: tarifas mensuales, bonos de clases, enlaces de pago por WhatsApp, cobros automáticos, recordatorios y pagos en efectivo o Bizum.
Ballify genera las cuotas de tus alumnos cada mes, se las manda por WhatsApp y les recuerda las que siguen pendientes. Tú sólo marcas a mano lo que te paguen fuera de la app, como el efectivo o un Bizum.
Las tarifas
Las tarifas son lo que vende tu escuela. Se crean en Mi escuela, Tarifas, y pueden ser de varios tipos:
- Cuota recurrente: se cobra cada mes, como la mensualidad de un grupo de dos días por semana.
- Cobro puntual: se cobra una vez, como una matrícula o una clase suelta.
- Bono: un número de clases que el alumno va gastando. Puedes ponerle Caducidad (días) y limitar en qué tipos de clase vale.
- Precio por clase: si tu escuela lo tiene activado, la cuota del mes sale de multiplicar las clases del alumno por el precio de cada una.
Asignar una tarifa a un alumno
Desde la ficha del alumno o desde Pagos le asignas una tarifa. Al hacerlo puedes avisarle en ese momento: recibe un WhatsApp con el importe y, si tu escuela cobra online, con un enlace para pagar.
Si es una cuota recurrente, ya no tienes que volver a asignarla: cada mes se genera sola.
El cobro de cada mes
El Día de cobro del mes de tu escuela, Ballify crea la cuota de cada alumno con una tarifa recurrente activa y le avisa por WhatsApp. Según tu configuración, la cuota que se genera es la del mes en curso o la del siguiente, para cobrar por adelantado.
Puedes preparar cuotas antes de tiempo sin avisar al alumno: el aviso le llega el día de cobro.
Pagar online
Si tu escuela tiene pasarela de pago (Redsys en España o Mollie en el resto de Europa), cada aviso lleva un enlace. El alumno paga con tarjeta desde el móvil, sin registrarse, y el pago aparece como cobrado en Ballify al momento. En las cuotas mensuales puede autorizar que se le cargue la tarjeta cada mes hasta que se dé de baja, y no tendrá que volver a pagar a mano.
Recordatorios de pago
Si una cuota sigue pendiente, Ballify se la recuerda al alumno por WhatsApp sin que hagas nada: hacia la primera semana después del aviso, si tu escuela cobra online, y otra vez entre siete y diez días después. Sólo entre las 9:00 y las 20:00.
Cobros fuera de la app
Cuando un alumno te paga en efectivo, por Bizum, por transferencia o con tarjeta en el club, marca su pago como cobrado e indica el método. Si te equivocas, puedes deshacerlo. El alumno recibe un WhatsApp confirmando el pago.
Ver quién debe qué
En Pagos puedes filtrar a los alumnos Al día o Con deuda, a los que tienen cuotas recurrentes activas y las clases que se han quedado Sin asignar a ningún pago. En la vista de ingresos ves lo cobrado de cada mes por tarifa y por método de pago.
Dar de baja una cuota
Para que un alumno deje de recibir una cuota mensual, desactívala o elimínala: no se generarán las de los meses siguientes. Dar de baja al alumno desde Jugadores no para sus cuotas: desactívalas tú.
Preguntas habituales
Un alumno dice que ha pagado y sigue pendiente. Si pagó en efectivo o por Bizum, falta que lo marques como cobrado. Si abrió el enlace pero no terminó, el pago sigue pendiente; el enlace puede haber caducado, y puedes mandarle otro.
No se han generado las cuotas del mes. Se generan a partir de las 10:00 del día de cobro. Comprueba también si las cuotas se crean para el mes siguiente y si la cuota del alumno sigue activa.