Lista de espera
Cómo recoger solicitudes de nuevos alumnos con el formulario o el QR de tu escuela, personalizar las preguntas y pasar cada solicitud a jugador con un clic.
La lista de espera reúne a las personas que quieren entrar en tu escuela o cambiar de grupo, ordenadas por fecha de solicitud. La encontrarás en Jugadores, pestaña En espera.
Cómo se apunta un alumno
Cada escuela tiene su propio formulario público. El alumno lo abre desde el móvil, sin descargar ninguna app ni crear una cuenta, y deja su nombre completo, su teléfono y las respuestas a tus preguntas.
Para compartirlo:
- En la pestaña En espera, pulsa Formulario. Se abre la página pública de tu escuela.
- Con la sesión iniciada, verás arriba Copiar enlace y Descargar QR.
- Pon el QR en recepción o en las pistas, y el enlace en tu bio de Instagram, tu web o tus grupos de WhatsApp.
Cada envío entra en la lista como Pendiente, con la fecha y la hora en que llegó.
Personaliza las preguntas
En la página del formulario, pulsa Editar preguntas. Puedes añadir tantas como quieras, de tres tipos:
- Texto: respuesta libre, como «¿Qué días te vienen bien?».
- Selección única: una opción de una lista, como el nivel de juego.
- Múltiple: varias opciones a la vez, como las franjas horarias.
Con Mostrar esta pregunta solo si… una pregunta aparece sólo cuando la respuesta a otra anterior es la que eliges. Por ejemplo, preguntar por el horario de los niños sólo a quien ha dicho que apunta a un menor. Todas las preguntas que se muestran son obligatorias.
Recibir las solicitudes por WhatsApp
En Notificación por WhatsApp puedes indicar un número de la escuela. Al enviar el formulario, al alumno se le abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para ese número, con su nombre, su teléfono y sus respuestas. La solicitud queda guardada en la lista igualmente.
Gestiona las solicitudes
La tabla muestra la fecha de la solicitud, el tipo (Nuevo alumno o Cambio de grupo), el nombre, el teléfono, el nivel sugerido, las respuestas a tus preguntas, las observaciones y el estado.
- Buscar: por nombre, teléfono, observaciones o cualquier respuesta.
- Filtros: por estado, por tipo o por la respuesta a una pregunta concreta, para ver por ejemplo sólo a quien busca clase por la tarde.
- Crear solicitud: para apuntar a mano a quien llama o pasa por el club.
- Descargar: exporta la lista a un fichero CSV.
Al pulsar una solicitud puedes corregir sus datos, poner el nivel sugerido, añadir observaciones y cambiar el estado a Contactado cuando ya hayas hablado con esa persona.
Pasa una solicitud a jugador
Cuando tengas plaza para alguien, abre su solicitud:
- Si ya existe un jugador con ese teléfono, Ballify te avisa y puedes Vincular la solicitud a ese jugador o Añadirlo como nuevo jugador.
- Si no existe, pulsa Añadir como nuevo jugador. Se crea con su nombre, su teléfono y, si coincide con uno de tus niveles, el nivel sugerido.
A partir de ahí ya puedes apuntarlo a sus clases y asignarle sus cuotas como a cualquier otro jugador.
Si una solicitud ya no tiene sentido, puedes eliminarla desde la propia solicitud. No se puede deshacer.